今年4月，Zhao Zhe在社交平台上发表了一篇5,000字的文章，记录了他接受详细心理建议的经验。文章说，他最初寻求专业的帮助，但由于顾问的指南不当，他陷入了更深的情感问题。 Zhao Zhe告诉《北京新闻报道》，去年8月，在父亲的严重疾病，工作危机和婚姻问题的压力下，他通过特定平台找到了34,000名球迷的“高级心理顾问”。在第一次咨询期间，另一方提出了一个建议：“您可能患有抑郁症，需要立即干预。” Zhao Zhe支付了9,800元之后，咨询成为理论上的重述和课程销售。 “每当na -package kor以专业的方式这句话，然后推荐一个更昂贵的包装。”赵Zhe说三个月后，他感到自己处于较差的状态。工作”，该机构仅收到两个咨询，法律代表也被列为不诚实的人。北京新闻的一名记者指出，在一个在线投诉平台上，人们对“混乱的在线心理咨询”的抱怨出现了。活动，实践的资格并不笨拙，咨询结果很难检查，并且充电机制是模糊的。根据《中国疾病控制与预防》发布的健康统计和公共数据，直到2024年，全国约有9500万抑郁症患者，心理咨询机构的数量超过120,000。面对市场的主要需求，在线心理咨询服务正在迅速出现。除了大量的心理应用咨询平台外，还活跃于社交媒体上的许多“与博客作者的野外心理咨询”。长期参与心理咨询的专家告诉BE新闻记者，2017年，人力资源和社会保障部取消了心理顾问的专业资格认证，后者删除了政府领导的行业的访问机制。从那时起，该行业的管理已成为真空吸尘器，许多培训机构通过“零基金会快速成功”和“每月100千的收入”的旗帜，以招募学生，并在实践培训培训证书中颁发不请自来的心理咨询。许多没有能力进行咨询的人。一些心理咨询和辅导员的平台具有明显的行为受消费影响，这会引起频繁的兴奋。当他参加心理咨询时，他感到受伤。在2022年夏天，因学术压力而受到干扰的小太阳单击了心理测试的链接，并完成了120个问题的“ Maslow of Security Testest”。该系统促使他“有严重的不安全感，建议尽快进行干预。”此后，他选择了心理心理咨询服务。但是，这个决定没有预期的帮助。小太阳在四个在线平台上与7位顾问联系。 Healing "for the first consultation; some consultants rashly checked him as" very sensitive "when he talked about his experience in the campus pambully; the most painful time was when he suggested the idea of​​ ​​resting from school, the consultant uses words such as" average family background and ordinary appearance "to diminish his personal value. he pays more than 40,000 yuan.Nsultation has never gained effective psychological assistance. Zhao Zhe's experience is similar. The chat history他提供了表明，2024年，对接服务的心理咨询机构要求他提前支付9,800元的元素，以购买十个视频咨询服务。Titution最终给出了超过500元的折扣。 Zhao Zhe告诉记者，在咨询过程中，大多数其他各方都将本书的内容重新列入，要求他进行冥想和冥想，有时使用一些隐藏的心理术语。当他试图谈论自己的婚礼时，辅导员问：“那是一件小事吗？” Zhao Zhe说，这种香水态度使他感到被忽略，而不是他应得的专业支持。专业的心理顾问赵明已经在该行业工作了十多年，他说，正式的心理咨询服务具有严格的专业标准，任何承诺“治疗所有疾病”或“快速结果”的声明都是不可靠的。合格的心理顾问将保持价值中立，并帮助那些寻求帮助的人通过专业方法找到解决问题的方法，而不是评估那些寻求帮助的人。他强调“临床道德规范和建议中国心理学心理学的心理学”清楚地指出，心理顾问不应在咨询的有效性方面做出绝对的承诺，不会宽恕或攻击客户，将尊重客户的劳动力，并不将自己的价值观强加于他人的“人力资源和社会安全措施”，以使自己的职业安全性验证，并不将其证书和分配工作强加于“人力资源和社会安全”。机制。一些培训机构为一个乐队的咨询客人提供服务，另一方面，他们降低了招募学生的门槛。这些学生有多种背景，包括失业者，职业改变者等。实际上，目前尚无针对心理顾问的国家认证，也没有评估省级资源和社会保障部门认可的专业技能水平。新闻新闻的记者发现，在电子商务平台上仍有大量商人在销售心理顾问培训课程和证书。这些课程的范围从1,100元到3,800元。贸易商吸引学生的口号，例如“每天学习一小时”和“考试”，并声称他们的证书是认可的主要心理建议和平台代理机构的。以前曾在“ Yujian”心理咨询平台上工作过的Li Wei向记者透露他花费了6,980元，并获得了“ Yujian”发布的“高级心理顾问”证书。该机构已承诺“获得证书并提供工作”，但是在他只接受了两次咨询之后，该机构破产了，法律代表也被列为不诚实的人。 “您每个月可以获得证书并在几天的培训中找到一份工作。您认为您可以在这样的心理顾问中成为专业人士吗？”李韦说。 4月8日，记者咨询了3,580元的“ YI心理学”平台培训作为申请人。入学教师热衷于：“学位或以上，18-65岁的登记册是登记册。”记者说，只有中学学生在初中的大学和大学。然后，另一方立即改变了他的话：“您可以在没有教育的情况下学习。”当被问及证书的目的时，老师说：“认证审查是摆脱它的一种方式。现在主要平台是自我培训顾问，他们是自我评估，工作和负责任的。 ““ YI心理学”平台招生人员显示了对记者的培训和机构研究证书。由访调员提供的照片。在该机构接受了系统的培训。他们仍然希望从自己的平台上接受培训以有机会练习。机构甚至毫不犹豫地建立“国际认证”背景或与著名大学建立伙伴关系。练习和300小时的培训专业管理。他说：“在心理上培养合格的受众群体需要7到10年的时间。现在，许多人都这样称呼的'辅导员'也没有基本的听力技巧。“让客户总是觉得自己将要康复。”心理顾问真的有用。例如，如果要求受访者创建自由的心理分析，则该系统会自动发展“中等悲伤”的结果；r准时。来自北京新闻的记者与一位博客作者联系，该博客作者在特定平台上说了“全国第二级的心理顾问”。它的主页上标有“自由和公共福利”一词。在第一次咨询期间，顾问首先使用了几个教授词汇来开始节目：“您最近有什么问题？您有躯体症状吗？您能自动发现何时发生情感爆发吗？”当记者说“这只是在工作中的焦虑”时，另一方立即交换了他的演讲：“没关系，这意味着您并不真正了解自己。这个过程很长，但是您必须相信我，我会帮助您，我们会找到自己。”当记者询问特定咨询计划时，博主说他正在私下与微信聊天。然后，他向记者推荐了500元的心理咨询课程，并说，如果您一次购买20次咨询服务，您将获得1,000元的折扣。李·韦（Li Wei）告诉北京新闻记者，预付费包是另一种例行程序。从表面上看，购买10,000元查询的100小时咨询似乎是一种折扣，但实际上有很多限制。一些顾问故意延长了一个小时，可能会在半年内消耗包装价值，然后激发客户续订。他说，一个“明星顾问”的案件分散到咨询圈。三年来，他要求同一位客人购买许多课程，例如在工作场所和婚姻中的压力管理以及重建关系，总消费超过80,000元。顾问经常表明，他可以感觉到客户感到他将要康复。 “我显然感到损坏，但找不到重点。”自我培养是无效的。 Zhao Zhe建议不要返回更详细的咨询课程，但该机构拒绝咨询“包裹服务将不会返回的理由Zhao Zhe称市场管理热线。在电话上，工作人员告诉他，心理咨询属于相对特殊的服务行业，目前没有人可以进行计费和影响证据制度。当被问及顾问的资格时，当询问顾问的资格时，只要该机构就可以在线培训证书和顾问，就可以在线咨询，即在线咨询，IT IT IT IT IT IT IT CAUNS IT CAUN IT CAUN IT ACT ACT。XIAO ACT。在不明确的行业标准和衡量服务效果的困难时，在提供服务质量的证据并确定责任的责任时，我无法签约，但我找不到律师的律师，这是相同的律师，这是第30名。ONG周期，此类情况的获胜率非常低。律师认为，如果启动了试验过程，则最直接的障碍是从影响确定的主观性中得出的。心理建议没有明确的质量标准，例如在线购物，也没有医疗行为等病理指标。许多权利捍卫者丢失了此案，因为他们无法提供证据表明该服务无效。 2024年，山东省吉南（Jinan）的Huaiyin法院与心理咨询服务（Indistnig）一场争执。他的爱之后，参与其中的人感到沮丧，花了6,000元购买40天的心理咨询服务。一周后，乔认为这项服务没有效力并要求退款，因此该机构拒绝了他并在法庭上指控他。法院对心理咨询服务的有效性进行了分析，并需要全面考虑许多因素。最后，by代祷，该机构退还了费用的一部分。案件进行审判后，领先的法官说，当消费者选择心理咨询服务时，他们应该关注审查机构和顾问的资格，同时澄清这些服务和预期合同结果。但是法官还承认，对有效性的评估是基于客观的。心理咨询的影响取决于客户的主观感觉，这种误解通常很难确定。一些消费者还问：在线心理咨询机构的行为是否进入“专家”的头衔并显示“成功的案件”涉嫌虚假宣传和欺诈？ 2025年3月26日，上海的三月地区人民法院在公开场合感谢这个问题。根据消费者保护法的规定，心理治疗是一种合法的消费行为。作为心理学的接受者Al咨询（消费者身份的可用性）必须受消费者保护法的保护，心理咨询的提供者也应予以拧紧。司法判断中对在线心理咨询机构的不正确宣传在很大程度上取决于三个要点：如果资格是假的，如果效果扩大，以及诺言是具体的。例如，据称是“国家认证的心理顾问”，但该国取消了2017年的资格证书，因此涉嫌这种宣传。第二个是效果的验证。如果该公告称“三项咨询可以缓解抑郁症”，则应向医学研究提供证据以支持它。实际上，许多机构都使用模糊的语句，例如“ 95％的用户反馈有效”。法院将需要特定的数据，例如调查的数量和改进标准是多少。如果他们不产生完整的数据，它们可能被认为是错误的宣传。如何破坏“真空法规”？ “许多不了解基本心理学的人会做出心理咨询。” Zhao Guoqi教授叹了口气，他从一开始就目睹了野生成长行业引起的行业发展过程。新闻新闻的一位记者发现，商业心理咨询机构通常采用以市场为中心的定价技术，离线单咨询费通常在600元人民币范围内，最高可达1,500元，以及一些高端机构，以收取更高的费用。这种高定价机制迫使许多消费者寻求心理趋势，以转向在线服务平台相对较低的价格。 “目前的情况就像没有交通政策的道路，任何人都可以上路。” Zhao Guqiu说，心理咨询行业面临严重的问题，缺乏进入阈值。目前，只有少数从业人员接受了心理学的正规教育，大多数人都急于通过短期培训进行工作，从而在行业中达到了不均匀的专业标准。 Zhao Guqiu认为问题的根本原因在于“真空调节”。人力资源和社会保障局曾经负责心理顾问的资格认证，但是自2017年认证审查被取消以来，它已从Pamindustry Manage中退缩。如今，市场行政部门可以管理心理咨询机构的工业和商业注册，费用等，但没有服务质量和专业水平的监督。尽管当前的心理健康法清楚地认识到心理咨询和心理治疗，但不允许心理顾问从事心理治疗。心理治疗应该是CA它在医疗机构进行并由卫生委员会管理，它没有说明谁应该管理心理咨询机构。 Zhao Guooqu认为，从专业角度来看，卫生委员会似乎是最合适的监管部，但现行法律没有提供明确的监管权。这在法律规定是合法但没有任何执行的情况下，造成了令人不安的情况；该政策的方向很明确，但是不可能说谁将负责。还有一些积极的步骤可以探索打破的方法。 Si Xie Bin，Superbisor Ng SA医学院大师级学校的伊桑·迪格（Isang） pangkalusugan ay mangangasiwa在Suriin Ang Mga Serbisyong IBinigay ng Mga Ahensya ng心理Na Payo在Ipahayag Ang MGA公共检查结果。它阐明了主管行业部门。 2025年4月1日，“心理咨询机构的服务标准”正式实施。该标准由上海市政卫生委员会组成，并由市场管理部门共同发行。系统的法规是根据服务原则，服务过程中的基本要求，应急响应和其他链接制定的。 “规格”确定如果通过在线咨询，心理顾问应完全考虑互联网。心理咨询的影响，保持道德敏感性并遵守道德标准。在确认使用在线咨询之前，心理顾问应与客户充分讨论，以帮助客户了解在线咨询的优势和限制。 （心理顾问）无法带来压力，紧张，对客户的犯罪和其他口头或非语言行为。一些专家审查了规格，这项服务不仅阐明了咨询机构的基本技能标准，而且还建立了服务审查和持续改进机制。将原始的松散服务标准转换为音量并评估特定指标。 Zhao Guqiu建议心理咨询应包括政府管理，澄清主管部门，制定服务标准，技术标准以及行业的管理和评估标准，以及审查和定期管理以及审查机构和从业者的资格。他认为，心理咨询行业需要严格的进入门槛和专业特征。好的顾问就像镜子一样，可以帮助客户清楚地看到自己。 “行业的标准化可能很长，但每个步骤都值得期望。”北京新闻代表Orter Xian Yunzhen编辑Hu Jie校对Zhang Yanjun